Preguntas frecuentes
Horario de soporte: 09:00–19:00 — Hora local: --:--
¿Cuándo recibiré mis fotos?
En 48 horas para sesiones estándar; eventos y bodas entre 3 y 10 días.
¿Ofrecéis maquillaje y estilismo?
Sí, bajo petición y con presupuesto adicional.
¿Cómo se gestionan las licencias?
Licencia personal o comercial según el paquete. Te asesoramos en la elección.
¿Puedo reprogramar la sesión?
Sí, con al menos 48 horas de antelación para evitar costes.
¿Cómo reservo una sesión?
Puedes reservar vía web, por teléfono +34 693 482 175 o por correo. Requerimos una señal del 20% para confirmar.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelaciones con más de 48h: reembolso total de la señal. Menos de 48h: se retiene la señal por costes de planificación.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, transferencia y efectivo. Emitimos factura a empresas con IVA desglosado.
¿Entregáis archivos RAW?
Por norma, entregamos JPG/PNG finales. Los RAW están disponibles con acuerdo y coste adicional.
¿Hacéis sesiones en exterior o a domicilio?
Sí, trabajamos en estudio, exterior y a domicilio. Calculamos desplazamientos según distancia.
¿Cuánto dura una sesión?
Entre 45 y 90 minutos según el paquete y número de looks.
¿Incluye edición/retocado?
Sí, corrección de color y retoque natural. Retoques avanzados se cotizan aparte.
¿Existe entrega urgente?
Sí, servicio express 12h con recargo del 30% sujeto a disponibilidad.
¿Cómo tratáis mi privacidad?
Tus datos y fotos se gestionan bajo RGPD. Compartimos contenido solo con tu consentimiento.
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